Almanya’da Bir Sabah ve Gelen Haber

Kışı erken yaşayan Almanya’nın Würzburg kenti o gün gri bir gökyüzüne uyanmıştı. Sabahın ilk saatleri henüz şehirdeki sessizliği bozacak kadar canlı değildi. Marketlerin çoğu kapalıydı, tramvaylar seyrek geçiyor, sokak lambaları hâlâ turuncu ışıklarını bırakmaya kıyamıyordu.

Tam bu sırada, Bulgaristan göçmeni 58 yaşındaki Dimitar’ın evinde telaşlı bir telefon sesi duyuldu. Telefonun diğer ucunda, Dimitar’ın yakın arkadaşı Ivan vardı ve sesi titriyordu.

— “Dimi… kötü bir şey oldu. Amcan Gergana’yı bu sabah kaybettik…”

Dimitar birkaç saniye hiçbir şey söylemedi. Dünya adeta donmuştu. Amcası Gergana, Almanya’nın birkaç kentinde çalıştıktan sonra uzun yıllardır Würzburg’da yaşayan ve Bulgaristan’daki ailesini hiç unutmayan iyi kalpli bir adamdı.

Ölüm haberinin ardından ailede büyük bir karmaşa başladı. Gergana’nın vasiyeti açıktı:

“Öldüğümde beni doğduğum toprak olan Bulgaristan’ın Vidin şehrine götürün.”

Bu vasiyetin yerine getirilmesi gerekiyordu. Fakat ortada devasa bir sorun vardı:

Hiç kimse Almanya’dan Bulgaristan’a bir cenazenin nasıl nakledileceğini bilmiyordu.

Belgeler, prosedürler, uluslararası kurallar, konsolosluk izinleri…

Aile ne yapacağını bilemez durumdaydı.

Ailenin Arayışı ve Umuda Açılan Kapı

Dimitar’ın kızı Elena internette araştırma yaparken, birçok karmaşık bilgiyle karşılaştı. Bir yerde “Cenaze Almanya’dan çıkmadan önce özel tabut gerekir” yazıyordu, başka bir yerde “Nakil belgesi olmadan sınırdan geçmez” deniyordu.

Bir saatlik arayışın sonunda Elena, Almanya’dan Balkan ülkelerine sıkça cenaze nakli yapan Mevlana Cenaze Hizmetleri ile ilgili detaylı bir bilgiye rastladı.

Firma hem Almanya’da hem de Bulgaristan, Romanya, Sırbistan, Makedonya gibi ülkelerde tecrübeli bir ekip ile çalışıyordu. Mesai saati olmasa bile WhatsApp hattı 7/24 açıktı.

Elena hiç tereddüt etmeden yazdı:

— “Merhaba… Acilen Almanya’dan Bulgaristan’a cenaze nakli yaptırmam gerekiyor. Ne yapmamız lazım?”

Dakikalar içinde cevap geldi:

— “Başın sağ olsun. Acınızı paylaşıyoruz. Gergana bey için işlemleri hemen başlatabiliriz. Almanya’daki ölüm belgesinden Bulgaristan’daki defin hazırlığına kadar her aşamayı biz üstleniyoruz.”

Elena’nın gözleri doldu. İlk kez bu kadar net bir güven hissediyordu.

Almanya’daki İlk İşlemler

Mevlana Cenaze Hizmetleri ekibi birkaç saat içinde Würzburg’a ulaştı. Profesyonel ekipte bir Alman tercüman da vardı. Bu, Almanya’daki resmi kurumlarla iletişimde büyük kolaylık sağlayacaktı.

İlk yapılması gerekenler:

  1. Alman ölüm belgesinin (Todesbescheinigung) alınması

  2. Ölüm kayıt sistemine işlenmesi

  3. Gerekli sağlık raporlarının temin edilmesi

  4. Bulgaristan’a çıkış için uluslararası nakil izinlerinin hazırlanması

Tüm bu işlemleri aile bireyleri yapmaya kalksaydı, en az 3–4 gün sürecek ve onlarca evrakla uğraşmaları gerekecekti.
Mevlana ekibi ise tüm işlemleri tek bir gün içinde tamamladı.

Dimitar şaşkındı:

— “Bu kadar hızlı ilerleyeceğini düşünmemiştim.”

Ekip lideri sakin bir şekilde cevap verdi:

— “Bizim işimiz bu. Ailenin acısını büyütmemek için tüm süreçleri en kısa sürede tamamlıyoruz.”

Cenazenin Hazırlanması

Almanya’da yasal zorunluluk gereği, ülke dışına çıkacak cenazelerin özel bir tabutla hazırlanması gerekiyordu. Bu tabut:

  • İç kısmı çinko kaplamalı,

  • Uluslararası kokusuzlaştırma standartlarına uygun,

  • Mühürlenebilir yapıdaydı.

Havayolu veya karayolu fark etmeksizin, Avrupa ülkeleri bu kurala sıkı sıkıya bağlıydı.

Cenaze yıkama, kefenleme ve dini hazırlıklar aile isteğine göre yapıldı. Gergana Ortodoks kökenliydi ancak aile hem Hristiyan hem Müslüman cenaze ritüellerine saygılı bir ekiple çalışmak istiyordu.

Mevlana ekibi bu konuda da tecrübeliydi.

Tabut kapatıldıktan sonra uluslararası nakil mühürü vuruldu.

Dimitar bir kez daha gözyaşlarına hâkim olamadı.

Karayolu Mu Havayolu Mu?

Bulgaristan’ın Vidin şehrine gitmek için iki seçenek vardı:

  1. Havayolu → Sofya Havalimanı → Vidin

  2. Karayolu → Almanya → Avusturya → Macaristan → Sırbistan → Bulgaristan

Aile, Gergana’nın vasiyetinde “yolculuğum toprak üzerinden olsun” sözünü hatırladığı için karayolu nakli tercih edildi.

Kapıdan kapıya teslimat yapılacaktı.

Mevlana’nın özel donanımlı cenaze araçları:

  • Soğutmalı sistemlere sahipti,

  • Uluslararası cenaze taşımacılığına uygun belgeler taşıyordu,

  • Trafik sigortaları ve Nakil Yetki Belgeleri tamdı.

Saat 22:00’de Würzburg’dan hareket eden araçta Dimitar da yan koltukta yer almak istedi. Ekip izin verdi. Yanında ağlayan kızı Elena da vardı.

Gergana’nın uzun yolculuğu başlamıştı…

Avusturya Yolları ve Gece Sessizliği

Almanya sınırı geçildikten sonra yol Avusturya’ya doğru uzanıyordu. Gece yolları sakindi. Karşılarına çıkan tek ses, soğutma sisteminin ritmik çalışma sesiydi.

Yol boyunca Elena bir şey söylemedi. Ekipten biri sessizce konuştu:

— “Yol uzun, isterseniz biraz uzanın. Cenaze araçlarımız hem güvenli hem de konforlu.”

Dimitar başını iki yana salladı.

— “Onu yalnız bırakamam. O hep yanımdaydı.”

Bu söz üzerine ekip kimseye bir şey söylemedi. Çünkü uluslararası cenaze nakillerinde ailelerin yaşadığı duygusal yük çok iyi bilinen bir durumdu.

Macaristan’da Gümrük Kontrolü

Avusturya-Macaristan sınırında araç bir süre kontrol noktasında bekledi. Mevlana ekibi tüm belgeleri hazır halde sunmuştu:

  • Almanya çıkış izinleri,

  • Uluslararası nakil sertifikası,

  • Tabut mühür belgeleri,

  • Cenazenin kimlik doğrulama raporu.

Kontroller sadece 10 dakika sürdü.

Macar bir görevli, belgeleri inceledikten sonra “Her şey düzenli” diyerek kolaylıkla geçiş izni verdi. Ailenin üstünden büyük bir yük kalkmıştı.

Sırbistan Yollarında Sabah Aydınlığı

Sırbistan’a girildiğinde sabah ışıkları ortaya çıkmıştı. Yol boyunca kar yağışı başlamıştı. Dağlık bölgelerde sis vardı fakat ekip bu zorlu coğrafyayı defalarca geçmişti.

Dimitar yol boyunca pencereden dışarı baktı.

— “Gergana bu topraklardan çok geçmişti… Gençliğinde kamyon şoförüydü.”

Ekipten bir kişi gülümsedi:

— “O zaman bu yol ona yabancı değildir.”

Elena da ekledi:

— “Belki de vasiyeti bu yüzden ‘karayolu olsun’du.”

Bulgaristan Sınırı

Bulgaristan kapısına gelindiğinde aile duygusal bir an yaşadı. Gergana nihayet kendi ülkesine varıyordu.

Bulgar yetkililer belgeleri inceledi, tabut mühürlerini kontrol etti ve işlemleri hızla tamamladı. Mevlana ekibi önceden bilgi verdiği için işlemler beklenenden çok daha kısa sürdü.

Dimitar sınır kapısında diz çökerek dua etti.

Vidin’e Son Yolculuk

Vidin küçük ama tarihi bir şehirdi. Gergana’nın gençliği burada geçmişti. Ailesi yıllardır Almanya’da yaşıyordu fakat köyde hâlâ akrabaları vardı.

Cenaze aracı köye girdiğinde insanlar çoktan toplanmıştı. Gergana’nın kız kardeşi, kapının önünde gözyaşları içinde ekibe sarıldı:

— “Onu sağ salim getirdiniz… Allah sizden razı olsun.”

Cenaze defin işlemleri dini ritüellere uygun şekilde tamamlandı.

Dimitar son kez tabutun başına geldi:

— “Amcam, vasiyetin yerine getirildi. Seni evine ulaştırdık.”

Ailenin Minnettarlığı

Cenaze defin edildikten sonra aile Mevlana Cenaze Hizmetleri ekibine teşekkür etti.

Elena özellikle şunu söyledi:

— “Biz ne yapacağımızı hiç bilmiyorduk. Almanya’daki resmi işlemleri, uluslararası prosedürleri, yolculuk sürecini tamamen siz yönettiniz. Sadece cenazemiz değil, bize de huzur taşıdınız.”

Ekipten bir kişi cevapladı:

— “Bizim işimiz bir nakilden ötesidir. Bir insanı doğduğu toprağa güvenle ulaştırmak hem mesleki hem insani bir sorumluluktur.”

Yolculuğun Ardından

Aile Almanya’ya dönerken yol boyunca sessiz kaldı. Fakat içlerinde derin bir huzur vardı:

— Vasiyet yerine getirilmişti.
— Prosedürler en hızlı şekilde tamamlanmıştı.
— Yolculuk güvenle ilerlemişti.
— Hiçbir aksaklık yaşanmamıştı.

Bu süreç onların gözünde bir nakil değil;
aile bağlarını güçlendiren, geçmişle geleceği buluşturan bir yolculuktu.

✅ SONUÇ ANA MESAJI

Almanya’dan Bulgaristan’a cenaze nakli:

  • Sadece bir taşıma işlemi değildir.

  • Bir aile için duygusal bir sorumluluktur.

  • Doğru ekiple yapılmadığında büyük zaman kayıpları ve stres yaşatır.

  • Profesyonel bir uluslararası cenaze hizmeti, aileyi bu yükten tamamen kurtarır.

  • Karayolu ve havayolu seçenekleri doğru şekilde planlanmalıdır.

  • Evrak, mühür, tabut, konsolosluk izinleri tamamen uzmanlık ister.

Bu hikâyede olduğu gibi, doğru ekip ile çalışıldığında ölümün bile bağları koparamadığı görülür.